Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Winvisible.ai: de handelsnaam gevestigd in Rotterdam, Nederland, aanbieder van het platform en de diensten beschreven op winvisible.ai.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Winvisible.ai.
• Dienst: Personal Proof, het Winvisible-abonnement en de bijbehorende klantomgeving.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Winvisible.ai en de Klant voor het afnemen van een Dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Winvisible.ai en de Klant. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Een betaald abonnement komt tot stand wanneer de Klant Winvisible activeert en de betaling via Stripe is bevestigd. Personal Proof kan vooraf vrijblijvend worden bekeken.

Winvisible.ai behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik.

4. Diensten en levering

Winvisible.ai biedt één doorlopend product aan:

• Personal Proof (vrijblijvend): laat zien wat Winvisible al over het bedrijf weet en waar persoonlijke gemiste kansen zichtbaar zijn.
• Winvisible (€59 per maand, exclusief 21% btw): bewaakt relevante klantvragen en AI-zichtbaarheid, prioriteert kansen, maakt verbeteringen uitvoeringsklaar en controleert resultaten wanneer een meting daarvoor gepland is.

Leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op korting of ontbinding, tenzij de vertraging meer dan 14 dagen bedraagt.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Btw wordt toegevoegd conform het geldende Nederlandse tarief (21%) en zichtbaar weergegeven tijdens het afrekenen.

Betaling geschiedt vooraf via de beveiligde betaalomgeving van Stripe. Winvisible.ai heeft geen toegang tot betaalgegevens van de Klant.

Bij abonnementen wordt het maandelijkse bedrag automatisch geïncasseerd op de contractdatum. Bij mislukte incasso ontvangt de Klant een herinnering. Na twee mislukte pogingen kan de dienst worden opgeschort.

6. Abonnementen en opzegging

Winvisible heeft geen minimale looptijd en is maandelijks opzegbaar.

Opzeggen kan via de klantomgeving of via contact@winvisible.ai. Na opzegging wordt de dienst beëindigd aan het einde van de lopende betaalperiode.

Tevredenheidsgarantie 14 dagen. Is de Klant niet tevreden, dan kan de Klant binnen 14 dagen na de eerste betaling via contact@winvisible.ai om terugbetaling vragen, zonder opgave van reden. Winvisible betaalt dan de eerste betaling volledig terug, inclusief btw, en beëindigt het abonnement direct. De garantie geldt één keer per bedrijf en gaat over tevredenheid, niet over een bepaald resultaat.

Verder vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementstermijnen.

7. Herroepingsrecht

De diensten van Winvisible.ai betreffen digitale content die direct na aankoop wordt geleverd. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en de bestelling te plaatsen, stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering onmiddellijk begint en dat het herroepingsrecht vervalt op het moment van levering.

Voor het vrijblijvend bekijken van Personal Proof is geen betaling nodig.

8. Gebruik van de dienst

De Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste bedrijfsinformatie en voor het hebben van toestemming om namens het bedrijf te handelen. Winvisible.ai is niet aansprakelijk voor onjuiste resultaten die voortvloeien uit foutieve invoer.

De geleverde verbeteringen en content zijn bedoeld voor gebruik door de Klant voor het eigen bedrijf. Doorverkoop of verdere distributie zonder toestemming is niet toegestaan.

9. Intellectueel eigendom

De door Winvisible.ai geleverde content mag door de Klant voor het eigen bedrijf worden gebruikt. De onderliggende methodologie, software, meetdata en het platform blijven eigendom van Winvisible.ai.

10. Aansprakelijkheid

Winvisible.ai spant zich in om kwalitatief hoogwaardige analyses en content te leveren, maar geeft geen garantie dat de Klant als gevolg van de dienst daadwerkelijk wordt aanbevolen door AI-systemen. AI-modellen worden door derden beheerd en kunnen op elk moment worden aangepast.

De totale aansprakelijkheid van Winvisible.ai is beperkt tot het door de Klant betaalde bedrag voor de betreffende dienst in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

Winvisible.ai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet.

11. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via contact@winvisible.ai. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

13. Wijzigingen

Winvisible.ai behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden actieve abonnementsklanten minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.