Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Winvisible.ai is een handelsnaam gevestigd in Rotterdam, Nederland. Wij bieden een platform waarmee bedrijven hun zichtbaarheid in AI-diensten zoals ChatGPT, Google Gemini en Perplexity kunnen onderzoeken en verbeteren.

Contactgegevens voor privacyvragen: legal@winvisible.ai

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienst:

• Bij het opzoeken en claimen van een bedrijf: bedrijfsnaam, vestigingsgegevens, website, branche en de gegevens die u zelf invult.
• Bij het aanmaken van een account: e-mailadres en gegevens die nodig zijn om uw relatie met het bedrijf te controleren.
• Bij een betaald abonnement: naam, e-mailadres, bedrijfs- en factuurgegevens. Betalingsgegevens worden verwerkt door Stripe; wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op.
• Automatisch: IP-adres, browsertype en paginabezoeken via onze hostinginfrastructuur (Supabase).

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens zoals BSN, gezondheidsgegevens of politieke voorkeur.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Het tonen van Personal Proof en het controleren van uw relatie met een bedrijf.
• Het leveren van Winvisible, waaronder kansen, uitvoeringsklare verbeteringen en resultaten van controles.
• Het verwerken en administreren van betalingen.
• Het sturen van noodzakelijke serviceberichten, accountmails en een door u aangevraagde herinnering.
• Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde gebruiksdata.

Wij sturen geen commerciële nieuwsbrieven zonder uw expliciete toestemming.

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een account aanmaakt of Winvisible activeert.
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienst op basis van geanonimiseerde data.
• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van financiële administratie.

5. Derden en verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst of zijn de standaard contractuele clausules van toepassing:

• Supabase — databaseopslag en backend infrastructuur (servers in de EU).
• Resend — het versturen van transactionele e-mails.
• Stripe — betalingsverwerking. Stripe is PCI DSS-gecertificeerd. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
• OpenAI, Google Gemini en Perplexity — het uitvoeren van metingen en analyses voor AI-zichtbaarheid.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Account-, meet- en bedrijfsgegevens: maximaal 24 maanden na de laatste activiteit, tenzij een langere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
• Financiële administratie: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.
• E-mailcommunicatie: maximaal 12 maanden.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.

Stuur uw verzoek naar legal@winvisible.ai. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Wij gebruiken geen trackingcookies of advertentiecookies. Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de dienst (sessiebeheer). Deze cookies vereisen geen toestemming.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeveiliging op databaseniveau en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.